מהניסיון האישי – השורשים שלי
יש משהו מיוחד בחוויה של ללמד מלא קורסים מקצועיים, לעבוד עם מאות לקוחות ממגוון תחומים, ופתאום לגלות שהחוכמה הפשוטה ביותר היא לעתים הכי עמוקה. אני מכיר את תחום הפניית הלקוחות מזווית כפולה – גם כמומחה מקצועי וגם כאדם שחווה בעצמו את הכוח המרהיב של "מפה לאוזן".
העובדה הבסיסית שגיליתי שוב ושוב: אצל רוב מוחלט של העסקים, אחוז משמעותי מהלקוחות החדשים מגיעים דרך המלצות אישיות. חבר מביא חבר. לקוח מרוצה הופך לשגריר של השירות שלנו, משתף את האנשים סביבו על החוויה המושלמת שקיבל, וממליץ לעמיתיו להתנסות.
הרגע המכונן – מפגישה אחת נולד ספר
ההחלטה לכתוב את הספר "שיווק שקוף" נולדה ברגע של תובנה פשוטה אך חזקה. ישבתי מול בעל עסק בפגישת ייעוץ, עברנו יחד תהליכים מקיפים, וברגע מסוים הבנתי משהו יסודי: גם אצלו, כמו אצל רוב הלקוחות שלי, הכלי העיקרי והיעיל ביותר במערך השיווק היה בדיוק זה – המלצות מפה לאוזן.
במקום לשבת איתו שעות נוספות ולמזוג לתוכו את כל האסטרטגיות, התיאוריות והפרקטיקות שצברתי, הבנתי שיש צורך במשהו גדול יותר. משהו שיכול להגיע לכל בעל עסק, גרפיקאי, מטפל, יועץ או איש מקצוע, ולתת לו את הכלים המקצועיים בצורה מסודרת ומובנית.
ייתכן שאתם שואלים את עצמכם כעת: האם שווה להשקיע את הזמן והמשאבים ללמוד את השיטות שמוצגות בספר "שיווק שקוף"? האם זה באמת שווה את הכסף ואת השעות שאבלה בקריאה וביישום?
התשובה שלי פשוטה וחד-משמעית: אם יש אפילו סיכוי קטן שהידע הזה יביא לכם לקוח נוסף אחד בלבד – ההשקעה כבר משתלמת פי כמה וכמה.
אבל הנקודה האמיתית היא הרבה יותר עמוקה. כאשר אנחנו מבינים את העקרונות של הפניית לקוחות יעילה, אנחנו מבינים שלקוח אחד זה אף פעם לא באמת רק לקוח אחד.
כי כל לקוח הוא זרע שצומח לעץ שלם ומסועף של ממליצים ולקוחות עתידיים. זה הכוח המדהים של 'אפקט הדומינו' בהפניית לקוחות – לקוח אחד מביא שניים, השניים מביאים ארבעה נוספים, והמעגל ממשיך להתרחב.
כשאתם משקיעים בלימוד של מערכת הפניות יעילה, אתם למעשה משקיעים בעתיד העסק שלכם לשנים רבות קדימה. זוהי השקעה שמחזירה את עצמה שוב ושוב, ומכפילה את התועלת עם הזמן – ללא השקעה נוספת בפרסום יקר או במאמצי שיווק מתישים.
כל טכניקה שתלמדו, כל עקרון שתיישמו, יכולים להניב פירות לאורך זמן ולהפוך למקור הכנסה מתמשך ויציב. זוהי ההשקעה החכמה ביותר שבעל עסק יכול לעשות.
תתחילו לקרוא בחינם! לקבלת גישה, לחצו על הקישור >>
https://drive.google.com/file/d/1g1e3kgXJdBCy2gxb_HjDk5gtbQvEQr2H/view
בעולם של פרסומות זהות, של עסקים שנראים כמו תאומים, רק מי שמעיז להיות הפרה הסגולה – יזכר, ירשם, ינצח.
האם יש הבדל בין פרסום בציבור הכללי, לפרסום למגזר החרדי?
נוסח אשכנז או נוסח ספרד. תבונות.
